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Preguntas frecuentes

Hogar / Preguntas frecuentes
  • ¿Ofrecen capacitación operativa o orientación sobre instalación?

    Sí. Podemos proporcionar manuales de usuario, vídeos de instalación y orientación técnica en línea.

  • ¿Cuál es su política de garantía?

    Ofrecemos una garantía de 12 meses para todos nuestros productos. Durante el período de garantía, cualquier problema de calidad causado por las materias primas o la mano de obra se reparará o reemplazará de forma gratuita. Nos comprometemos a brindarle soporte técnico a largo plazo.

  • ¿Puedes encargarte del envío y despacho de aduanas?

    Sí, podemos. Con una amplia experiencia en comercio internacional, podemos ofrecer DAP, DDP y otros términos. Podemos actuar como su socio capaz para organizar el envío puerta a puerta y gestionar el despacho de aduanas de destino a través de nuestros agentes de transporte de carga confiables.

  • ¿cuál es su plazo de entrega?

    Para artículos en stock, podemos enviar de 3 a 7 días. Para pedidos regulares, el plazo de producción típico es de 15 a 30 días. El plazo de entrega exacto depende de la cantidad del pedido y de la complejidad del producto. Confirmaremos con usted la fecha exacta de entrega antes de confirmar el pedido.

  • ¿Qué métodos de pago aceptas?

    Admitimos múltiples métodos de pago seguros, incluidos T/T (transferencia bancaria), L/C (carta de crédito) y PayPal (para pequeñas cantidades). Los términos específicos se aclararán en la factura proforma y en el contrato.

  • ¿El precio incluye todos los cargos?

    Los precios de referencia en nuestro sitio web suelen ser el precio unitario según los términos EXW. La cotización final se basará en la cantidad de su pedido, los requisitos de embalaje, el destino y los términos comerciales elegidos. Le proporcionaremos una factura proforma (PI) clara y detallada.

  • ¿Ofrecen muestras gratuitas?

    Hay muestras disponibles, pero requieren una tarifa de muestra y un costo de envío. La tarifa de muestra se puede reembolsar o deducir del monto de su pedido formal. Estamos seguros de que la calidad de nuestras muestras le convencerá.

  • ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

    Para productos estándar, no tenemos un MOQ. Para pedidos personalizados, el MOQ depende de los procesos y requisitos específicos. Comuníquese con nosotros para analizar sus necesidades y haremos todo lo posible para satisfacerlas.

  • ¿Ofrecen productos hechos a medida según nuestros requisitos?

    Sí, definitivamente. Los servicios OEM y ODM son una de nuestras competencias principales. Proporcionenos sus especificaciones detalladas, dibujos o muestras. Nuestro equipo de ingeniería los evaluará y le brindará una solución y cotización profesional.

  • ¿Podemos visitar su fábrica?

    ¡por supuesto! Damos una cálida bienvenida a clientes y socios potenciales para que visiten nuestras instalaciones para una inspección in situ. Programe una cita con nosotros con anticipación para que podamos organizar un equipo profesional y una presentación técnica para usted.

  • ¿Cómo garantiza la calidad de su producto?

    Operamos un estricto sistema de gestión de calidad con seguimiento durante todo el proceso productivo, desde las materias primas hasta los productos terminados. Nuestras instalaciones cuentan con la certificación ISO 9001 y nuestros productos están diseñados para cumplir con estándares internacionales como CE. Las certificaciones relevantes están disponibles para su revisión.

  • ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?

    Somos un fabricante profesional con más de 10 años de experiencia en el sector de herramientas hidráulicas. Nuestra base de producción interna y nuestro equipo de investigación y desarrollo en Yuhuan, Taizhou, China, nos permiten mantener una gestión eficaz de la calidad del producto, los procesos de producción y los costos, lo que nos permite ofrecer productos competitivos a nuestros clientes.